営業マネジメント

「あの人が出てきたら何とかしてくれる」そんな期待感を持っている人がこの世の中にはいて、みんなから一目を置かれる存在感がありますよね。何とかしてくれる人にはどのような共通点があって、どのように何とかする力を身に付けているのか考えてみましょう。

営業電話が何回もかかってきてうざい！しつこい営業電話が迷惑！こんな悩みを抱えている会社や事務職の方も少なくありませんよね。営業電話をかける側も受付突破しようと手を変え品を変え電話をかけてきます。そこで迷惑な営業電話の見極め方と上手な断り方を紹介します。

企業力（会社力）という言葉を聞いたことがありますか？企業の成長性や継続性などを含めた企業の総合的な力を表している言葉です。明確な定義はありませんが、企業力とはどのような力でしょうか？そして、企業力の強い会社と弱い会社の特徴から企業力について考えてみましょう。

デキる管理職は忙しいのか、または暇なのか？結論は”暇そう”な管理職ほど優秀であるといえます。残業しないで、声をかけたらいつもゆっくりと話を聞いてくれる、暇そうなのにチームの結果はいつもよい。そんな暇そうな管理職が優秀である理由を解説します。

社用車（会社保有の車またはリース車）は移動に不便な地域や、荷物が多い仕事に非常に便利です。しかし、社用車の台数が増えてくると起こるのが社用車の事故です。そこで、社用車の事故が多い・隠す・報告しないといった社用車のトラブル事例と、事故を減らす解決法について解説します。

人事考課で評価する立場の方は客観的に評価をしなければなりませんよね。しかし、無意識に誤った評価をしてしまう心理的エラーが起こりがちです。そこで、人事考課で陥りやすい評価者エラーを10個紹介します。評価者はこの心理的エラーを理解し対策を立てて評価することが大切ですよ。

残業しない・させないと会社側がいろいろと試しても、なかなかうまくいかないことが多いものですが、残業をまったくしない組織を作り上げることに成功しました。そこで、残業をさせない会社を作った成功例を紹介します。結論は管理職が残業しないことが一番効果的な解決策ですよ。

大福帳（だいふくちょう）をご存じでしょうか？江戸時代から顧客名簿は大福帳とも呼ばれ、非常に重要視されています。現代日本でも顧客名簿に基づいたリストマーケティングが強みを発揮しています。江戸時代から伝わる大福帳（顧客名簿）の重要性について確認してみましょう。

「ブラシス制度」をご存じでしょうか？「ブラザーシスター制度」「ブラザーアンドシスター制度」とも呼ばれる新入社員の教育制度の略称です。新入社員の離職率を大きく減らすと注目される、ブラシス制度の意味とメリットとデメリットについて解説します。

進捗管理を営業マン個人だけに任せていると出遅れたり、間違った行動をしていたりするかもしれません。営業管理職は営業マンの進捗状況を把握し、適切な指示をすることが大切です。営業進捗状況を共有するメリットと共有しやすい進捗管理表の作り方について解説していきます。