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残業が正義だと考える人と残業しないが正義だと考える人。それぞれの良い分があり、会社の中でも考えがズレていることがあります。お互いの考え方を理解した上で自分自身はどうすべきか判断すべきです。残業が正義と残業しないが正義、お互いの言い分を確認してみましょう。

「ネゴ」「ネゴる」という言葉を聞いたことがありますか？上司からいきなりいわれて戸惑った方もいるかもしれません。営業シーンでは「ネゴ」「ネゴる」はよく出てくる言葉です。ここでは営業シーンで使われるネゴの言葉の意味と使い方について解説していきます。

営業に商品知識は必要でしょうか？専門的な知識がなくてもコミュニケーション能力があれば大丈夫。そんな考えもありますね。ただし、結論からいえば売れる営業になるためには商品知識は必要です。知識があるほど売れる営業になる理由を解説していきます。

上司や同僚に年賀状を出すべきか？結構迷うケースは少なくないですよね。年賀状はスマホの普及とともにマナーが変化しています。社内でも年賀状を出すことはマナーであるという時代ではなくなっているのです。社内の年賀状マナーについて考えてみましょう。

営業が顧客に送る年賀状。思考停止して送っていませんか？もはや年賀状は営業効果の期待できるツールではなくなってきています。年賀状が営業に有効ではない理由と、営業効果が期待できる場合を解説します。ダメな営業年賀状の例と合わせて確認してみましょう。

「仕事を捨てる」この感覚を持っていないと、成長することはなかなかできません。同じ仕事をし続けていも成長はできないのです。ムダな仕事、デキるようになった仕事を捨てることで人は成長していきます。そこで、仕事を捨てる効果と正しい仕事の捨て方を解説します。

残業をやめたい。そんな悩みを抱えながらも、なかなか残業をやめられないと悩んでいる方も少なくありません。そこで、残業をスパッとやめて1年以上。定時帰りの営業課長である私が、残業をやめるために読むべき本を5冊紹介します。残業をやめるためのコツやノウハウがつかめるはずですので、参考にしてみてください。

クレーム対応が好きという人はなかなかいませんよね。しかし、実はクレーム対応はチャンスです。自分自身の対応力アップにつながり、うまく立ち回れば顧客との信頼関係が深まります。そこで、数々のクレーム対応をしてきた営業管理職として、クレームはチャンスである理由と心構えを紹介します。

鈍感力（どんかんりょく）営業マンにとって鈍感力は感情を一定にして、平常心でいるために必要な力です。クレームなど嫌な仕事への対応、難しい人間関係。嫌な気持ちになったり、ネガティブな感情が湧いてきてしまうこともあるでしょう。そんなときに必要な鈍感力は鍛えられます。鈍感力の鍛え方5選について紹介しましょう。

営業の年末挨拶まわりは何を持って訪問していますか？「今年一年ありがとうございました。来年もよろしくお願いします。」の気持ちと一緒に、少し会社の名入りのノベルティグッズを渡したいですよね。そこで、年末の挨拶まわりで顧客から喜ばれるノベルティグッズを5つご紹介します。