営業マネジメント

営業の新人教育はなかなか大変ですよね。いろんな商品を扱う営業はケースバイケースの会話力が求められます。対話方式で行う営業のロープレ（ロールプレイング）は新人教育にとても役立つ練習法です。ロープレとは何か？からロープレのやり方とコツまでをご紹介します。

残業＝無能とする縮図が一部生まれています。「同じ量であっても自分であればそんなに残業しなくても捌けるのに」でも、よく考えてみてください。その無能と評する部下を育てられないのは上司の責任かもしれません。残業しなくても一定の成果を上げられるシステムを作るのが上司の役目でもあるはずです。

残業しない部下。定時きっかりに会社を帰っていきます。しかし、そんな部下ほど仕事が早いと思いませんか？残業しないくせに、勤務時間は忙しいそうに仕事をしていて結果も出しているものです。逆に残業している部下ほど事務処理に時間がかかっているはずです。残業しない部下のメリットと育成方法を紹介します。

自分の部下がそのまた部下にパワハラをしている状況を確認したとき、どのようにそのパワハラをやめさせればよいでしょう？色々な対策と指導を行った結果、部下のパワハラをやめさせることができました。その指導法と対策を紹介します。

部下の「退職したい」という急な申し出に驚く上司。優秀な部下の流出は会社にとって痛手です。優秀な部下の流出を防ぐため引き止め交渉を上司は行いたいところ。しかし、部下の退職を引き止めることはできるのでしょうか？理由や交渉次第で引き止めできること...

上司と部下の関係がうまくいっていない組織は非常に弱い組織です。上司からすると指示に従わない部下に不満。部下からすると納得のいかない指示は従いたくありません。上司と部下が正しい上下関係を構築することで、部下が気持ちよく指示に従うようになります。

強い組織の作り方を管理職は考えなければなりません。誰か凄い人がいる組織は一見強そうに見えますが、いなくなったら崩壊してしまう弱い組織です。いなくなった人の穴をすぐ埋めれるようにマニュアル化と人材育成が不可欠です。強い組織の作り方を考えていきましょう。

中小企業の営業マンは大手企業とは集まってくる人材が異なります。新卒を選ぶ立場でなかなか採用できないからです。集まってくる人材は能力の有無と適正で考えていくと大きく分けて4つに分類されます。それはどのように分類されるのか？どのような人材が重要なのか？是非確認してみてください。

指示に従わない部下に手を焼いているという上司は少なくありません。どうして指示に従ってくれないのでしょうか？実は指示に従わない部下には2種類のタイプが存在します。それぞれ対処法は異なりますので、タイプ別にトリセツを作って考えてみましょう。

一度仕事をしたものの、それっきり仕事がないという休眠顧客。せっかく実績を得たのにそれっきりというのはもったいないと思いませんか？０から１の新規顧客より休眠顧客を掘り起こしたほうが、仕事を受注できる可能性は高くなりますので見直してみましょう。